B-NOVO CRM: produktas dar kuriamas, o jau susidarė eilės, norinčių jį įsigyti

“Taip, čia 2013-ieji. Taip, čia Lietuva. Taip, kalbame apie lietuvių kilmės produktą.” - Patikino UAB "BŪTENTA" vadovė p.Daiva Jankuvienė.

Nuotr. UAB “BŪTENTA” direktorė, p.Daiva Jankuvienė

"Susidarė gana paradoksali situacija: paskelbėme savo esamiems klientams, kurie jau turi įsigiję  mūsų apskaitos ir verslo valdymo sprendimus, kad kuriame naują šiuolaikišką produktą – CRM sistemą, ir susidarė bent dešimt stipriai besidominčių potencialių - esamų klientų eilė, kurie jau rimtai ketina jį įsigyti. Toks poreikis gimė todėl, kad mes papildomai programuojame išskirtines funkcijas prie klientų turimų sistemų standartinių funkcijų. Mes gerai prisitaikome prie kliento poreikių ir džiaugiamės, kad užsitarnavome klientų pasitikėjimą mumis. Jau parduodame B-NOVO CRM sprendimą. Klientai laukia savo eilės prie išskirtinių funkcijų programavimo darbų”.

Koks tai sprendimas?

B-NOVO CRM – tai internetinė ryšių su klientais valdymo sistema, skirta saugoti, sisteminti ir analizuoti informaciją apie kiekvieną įmonės klientą. B-NOVO CRM sistema leidžia labai patogiai ir efektyviai kompiuterizuoti įmonės kasdienių užduočių delegavimą ir valdymą. Taip pat sistemos dėka galima įsivertinti kliento nešamą naudą, vykdyti reklamines kompanijas, sukurti elektroninių dokumentų archyvą, sukurti vidinį organizacijos tinklą (intranetą). Kruopščiai apgalvoti ir sukurti programos moduliai leidžia iš karto pajausti padidėjusį įmonės darbo  našumą.

Ką reiškia B-NOVO?

“B-NOVO prekinio ženklo pavadinimą įtakojo keletas svarbių faktorių. Mes norėjome, jog pavadinimas sietųsi su “BŪTENTA”, su naujovėmis ir, kad pavadinimas būtų aiškus ir suprantamas tiek Lietuvos, tiek užsienio rinkose. Todėl rašant B-NOVO prasmė šifruojasi, kaip “B”-“BŪTENTOS” vardas sutrumpintai, o žodelis “novo” lotyniškai reiškia “naujai”. Taigi, su B-NOVO ir BŪTENTA, tarsi atgimsta iš naujo, su nauju veidu, naujais sprendimais, atitinkančiais naujausias šių dienų technologijas, kurie kviečia atsinaujinti drauge”- sako pašnekovė.

Ką žada B-NOVO CRM ir ko galima tikėtis iš šio „kūdikio su marškinėliais“, kuris jau gimsta laukiamas rinkoje savo būsimų klientų?

„B-NOVO CRM sprendimas leis ženkliai optimizuoti verslo įmonėms darbo procesus. B-NOVO naudojama architektūra: duomenų bazių serveriai (DB) MS SQL, PostgreSQL, Oracle SQL, serverio pusė - JavaEE, GlasFish aplikacijų serveris, klientinė pusė - naršyklės palaikančios HTML5 technologiją.“ - sako UAB „BŪTENTA“ direktorė p.Daiva Jankuvienė.

Kas inspiruoja kurti naujus IT sprendimus verslui?

"Tiesą sakant, ankstesnio CRM technologijos ribojo mus pačius, o didelių bazių  valdymas ir architektūra buvo sudėtingi. Tad akcininkų susirinkimu nusprendėme iš esmės keisti BŪTENTOS technologijas. Taigi, pradėjome nuo lengviausio – CRM sprendimo, kur nėra sudėtingų skaičiavimų, kaip tarkime, BŪTENTOS apskaitos programose.  O taip pat, turėdami plačią BŪTENTOS klientų duomenų bazę, aktyviai bendraudami su savo klientais, kasdien analizuojame jų pastabas bei komentarus, kuriuos aptariame įmonės viduje. Taip natūraliai susiklosto, kad mes nuolat sukame galvą - o, kaip padaryti dar geriau, kad optimizuoti verslo procesus? Taip gimė ne vienas mūsų sprendimas, tai ir NANO, ir B-NOVO Logistics ir štai dabar - B-NOVO CRM, o šių metų gruodžio pabaigoje pasirodys ir e-commerce sprendimas." – teigia p.Daiva Jankuvienė.

IT sprendimų pardavimai Lietuvoje darosi lengvesni

Kaip teigia pašnekovė: „Kaip įmonė, IT sprendimų rinkoje dirbanti 13 metų, galime pastebėti akivaizdų faktą, kad Lietuvos verslas sparčiai supranta informacinių technologijų poreikį ir labai noriai priima IT naujoves. Kad ir dėl to paties CRM. Jau nebereikia įtikinėti klientų CRM nauda ir poreikiu. Daugumai jau tampa aišku, kad CRM reikalingas versle norint didinti darbuotojų efektyvumą ir pasiekti didesnį darbo našumą.“ – sako UAB „BŪTENTA“ direktorė p.Daiva Jankuvienė